Perguntas Frequentes sobre Compras

Aqui você encontra as perguntas mais comuns que recebemos sobre nossos produtos e serviços. Este guia é uma ótima referência para esclarecer suas dúvidas antes de realizar uma compra.

Formas de Pagamento

Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua experiência de compra:

• Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, entre outros.
• Boleto Bancário: Uma opção prática para quem prefere não usar cartão.
• Transferência Bancária: Para pagamentos diretos em conta.
• Pagamentos digitais: Como PayPal e outros serviços.

Custo do Envio

O custo do envio é calculado com base em dois fatores principais:

1. Total da compra: O valor total dos itens adquiridos.
2. Endereço de entrega: O local para onde os produtos serão enviados.

Esse valor será exibido no checkout, antes da confirmação do pedido.

Como os Envios São Realizados?

Nosso processo de envio é realizado por meio de transportadoras confiáveis, garantindo que seu pedido chegue de forma segura e rápida. Trabalhamos com:

• Correios
• Transportadoras locais
• Serviços expressos

Onde Posso Receber Meu Pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil, permitindo que clientes de diferentes regiões possam aproveitar nossos produtos.

Tempo de Entrega

O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido. Geralmente, a entrega leva entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para pedidos urgentes, recomendamos escolher opções de frete expresso.

Prazo para Troca

Se você precisar trocar um produto, tem até 15 dias após a compra para solicitar a troca. Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe.

O que Fazer se o Produto Não Chegar em Bom Estado?

Caso receba um produto danificado ou com defeito, você deve nos contatar imediatamente pelo e-mail [email protected]. ou no WhatsApp (47) 3085-6325 Faremos o possível para resolver a situação.

Esperamos que este guia tenha ajudado a esclarecer suas dúvidas. Caso precise de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco!